PÁGINAS AMARILLASCondiciones de ContrataciónCondiciones Particulares del Servicio de Creación de Páginas Web y de Contenidos

Versión vigente: V1 SF 9-6-2016

Condiciones Particulares del Servicio de Creación de Páginas Web y de Contenidos
(V1 SF 9-6-2016)

1.- CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1.1 Las presentes Condiciones Particulares, junto con la Orden de Pedido y las Condiciones Generales de Contratación para la prestación de servicios de difusión publicitaria de Páginas Amarillas, accesibles en https://www.paginasamarillas.es/sf/condiciones_contratacion (en adelante, las “CGC”), constituyen el contrato (en adelante “el Contrato”) entre Páginas Amarillas Soluciones Digitales S.A.U. (en adelante, “Páginas Amarillas”) y el Cliente, para la creación de una página Web, la creación de los buzones de correos asociados a la Web, el registro del nombre de dominio de la página Web en Internet, su alojamiento y mantenimiento, y, en su caso, la traducción o renovación y upselling (en adelante, conjuntamente, el “Servicio”), en los plazos y condiciones establecidos a continuación.

1.2 El CLIENTE que contrate el Servicio admite haber leído las presentes Condiciones Particulares y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.

2.- OBJETO

El CLIENTE declara conocer y aceptar las diversas características de las diferentes tipologías de web y de los servicios. A los efectos previstos en las referidas Condiciones Generales, se configuran:

  1. Servicios de Creación: Web Inicio, Web Plus, Web Premium, Evolución a web Inicio, Evolución a Web Plus y Evolución a Web Premium, la renovación de estos anuncios y upselling a Web Plus o Premium, así como módulos adicionales de 5 páginas adicionales de contenido la creación de buzones de correos adicionales, dominios adicionales + -cat, upsell, migración web, Servicio de traducción web, Catálogo, Blog y Pack de 3 buzones adicionales.
  2. Servicios de Suscripción: Alojamiento y mantenimiento web, exportación del contenido de la página web a la FanPage del cliente en Facebook y editor móvil.
  3. A meros efectos informativos le comunicamos que la Web Inicio, Web Plus y Web Premium llevan un certificado de seguridad.

En los casos de contratación de Web Inicio, Web Plus, Web Premium, Evolución a Web Inicio, Evolución a Web Plus,Evolución a Web Premium y upselling a Web Plus o Premium, la Web del CLIENTE será diseñada con la tecnología "responsive design" u otra similar que pudiera sustituirla. En estos casos de contratación de dichas clases de Webs y, en general, para todo tipo de webs, el Cliente acepta que Páginas Amarillas se reserva la facultad de modificar las diferentes funcionalidades técnicas del Servicio objeto de las presentes Condiciones, así como de la plataforma de creación utilizada, respetando en todo caso la finalidad del mismo.

3.- REGISTRO DEL NOMBRE DE DOMINIO

3.1 El CLIENTE que contrate el Servicio será titular del dominio gestionado por Páginas Amarillas. Páginas Amarillas se obliga a realizar la solicitud del dominio en nombre y por cuenta del CLIENTE conforme a la Política de Nombres de Dominio que el registrador competente señale en cada momento y en cada caso, así como de conformidad con las obligaciones exigidas por el ICANN así como las que se desprenden de la normativa o políticas publicadas por dicha entidad a través de su página Web. El CLIENTE titular del dominio registrado a través de Páginas Amarillas declara conocer, acepta y se obliga a cumplir, en todo momento, con los requisitos exigidos por todas las normas y reglamentos aplicables a los nombres de dominio, conforme a lo recogido en http://pc.mtld.mobi/switched/reg_compliancepolicy.html, http://www.icann.org/en/general/consensus-policies.htm y http://www.icann.org/en/registrars/registrant-rights-responsibilities-en.htm.

Igualmente, el CLIENTE acepta cualquier limitación o condición que Páginas Amarillas pudiera tener respecto al registro de dominios en Internet.

El CLIENTE podrá solicitar, en cualquier momento durante la vigencia del Servicio, con un preaviso de 15 días, el traslado del dominio para su particular gestión con el proveedor que elija, haciéndose cargo éste a partir del momento de trasladoo, de la gestión y renovación del mismo así como del coste de la operativa.

3.2 El CLIENTE asume, con carácter exclusivo, las consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento por su parte de la regulación y los requisitos establecidos por el registrador competente y/o la ICANN para los titulares de nombres de dominio en cada momento. El incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de sus obligaciones en relación con el registro del nombre de dominio conllevará la obligación del CLIENTE de indemnizar a Páginas Amarillas por cualquier pérdida, daños y/o perjuicios, intereses, sanciones o indemnizaciones que se viera Páginas Amarillas obligada a satisfacer en relación al registro del dominio del CLIENTE en Internet. En ningún caso Páginas Amarillas será responsable de las consecuencias que se deriven del incumplimiento de los requisitos mencionados por parte del CLIENTE.

3.3 El CLIENTE garantiza a Páginas Amarillas que el nombre de dominio elegido no tiene propósitos ilícitos ni lesiona los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos y/o intereses legítimos de terceros, de tal manera que Páginas Amarillas no se hará responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiariamente) de cualquier daño, directo o indirecto, que su CLIENTE pudiera ocasionar a terceros.

3.4 Ante cualquier controversia surgida sobre los derechos de uso del nombre de dominio elegido por el CLIENTE, el CLIENTE acepta resolverlos a través de las instancias y procedimientos establecidos por la ICANN, por el registrador correspondiente y/o por aquellas entidades autorizadas para su resolución, así como aceptar las resoluciones que sobre los mismos recaigan, de acuerdo con los términos de http://pc.mtld.mobi/switched/reg_compliancepolicy.html

3.5 EL CLIENTE declara y garantiza que toda la información suministrada a Páginas Amarillas en relación con el nombre de dominio es completa y correcta, siendo responsabilidad del CLIENTE la veracidad de la misma. El CLIENTE mantendrá indemne a Páginas Amarillas ante cualquier reclamación derivada de su actuación en este sentido.

3.6 El CLIENTE, como titular del nombre de dominio, se compromete a aceptar cualquier posible requerimiento del registrador correspondiente, en cumplimento de las normas del registrador y/o impuestas por el ICANN. En consecuencia, el CLIENTE acepta que el registrador se ponga en contacto de manera directa con él, como titular del nombre de dominio, y se obliga a responder en un plazo máximo de quince (15) días naturales a cualquier requerimiento del registrador relativo a la actualización de los datos proporcionados para el registro del nombre de dominio. En caso de incumplimiento, el CLIENTE reconoce que el registrador puede cancelar o desactivar el nombre de dominio, en cuyo caso, el CLIENTE exime de cualquier responsabilidad a Páginas Amarillas.

4.- PRECIO Y FORMA DE PAG

4.1 Las partes, de mutuo acuerdo, establecen como contraprestación por el Servicio el importe reseñado al efecto y en la forma de pago indicada en la Orden de Pedido correspondiente, que deberá ser firmada por el CLIENTE.

4.2 El CLIENTE garantiza que los datos contenidos en la Orden de Pedido son veraces y correctos. En caso de no ser así, Páginas Amarillas no garantiza ni se hace responsable del cumplimiento del Servicio, quedando exonerada de la obligación de prestación del mismo.

5.- EJECUCIÓN Y PUBLICACIÓN DE LA WEB

5.1 En los casos de contratación de Web Inicio, Web Plus, Web Premium, Evolución a Web Inicio, Evolución a Web Plus ,Evolución a Web Premium, Upselling a Web Plus y Upselling a Web Premium, Páginas Amarillas se compromete a ejecutar y entregar las Webs en un plazo no superior a noventa (90) días.

En el caso de contratación de laWeb a Medida, la Tienda a Medida y la Web con Catálogo, Páginas Amarillas se compromete a ejecutar y entregar la Web en un plazo no superior a cuatro (4) meses, sujeto a que el CLIENTE, teniendo en cuenta el alto grado de interactuación que se requiere para este tipo de Servicio, ejecute cualquier requerimiento de Páginas Amarillas en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas.

Los plazos aquí indicados se computarán a partir de la fecha en la cual el CLIENTE haya entregado a Páginas Amarillas, en soporte digital, la totalidad de los documentos, informaciones y materiales necesarios para la ejecución de la Web contratada en cada caso, de conformidad con lo establecido en el punto 5.2 del presente documento.

5.2 Páginas Amarillas elaborará la Web contratada con la información y la documentación aportada por el CLIENTE en los plazos requeridos por Páginas Amarillas. Si el Cliente no aportara la información o documentación en los plazo requeridos, se estará a lo dispuesto en las Condiciones Generales.

5.3 En los casos de contratación de Web Inicio, Web Plus, Web Premium, Evolución a Web Inicio, Evolución a Web Plus, Evolución a Web Premium, Upselling a Web Plus y Upselling a Web Premium, una vez realizada la entrega del material por el CLIENTE, Páginas Amarillas elaborará la Web y la publicará una vez terminada su producción, informando al CLIENTE de su publicación hasta cuarenta y ocho (48) horas antes de la misma, mediante el envío de un correo electrónico al CLIENTE en el que se facilitará el link a la Web, la relación de cuentas de correo contratadas y el contacto del Servicio de Atención al Cliente para cualquier gestión, aclaración o cambio requerido en la web.

La contratación de la Web a Medida, Tienda a Medida y Web con Catálogo requerirá el contacto permanente de Páginas Amarillas con el CLIENTE y la validación de este durante la prestación del Servicio. El CLIENTE podrá solicitar a Páginas Amarillas, una vez publicada la Web y a través del contacto correspondiente, cambios en la misma en el caso de tener contratado el Mantenimiento Premium.

5.4. Ambas partes se comprometen, en lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del Servicio y facilitar la comunicación entre las partes.

5.5. Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE mantendrá operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Páginas Amarillas. Cualesquiera cambios en dicha dirección se notificarán al "Servicio de Atención al Cliente", con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

6.- CESIÓN DE DERECHOS

6.1 El CLIENTE será el propietario de todo el diseño del sitio Web: Páginas Amarillas cederá al CLIENTE los derechos de explotación económica derivados de la propiedad intelectual sobre el resultado de los trabajos de creación y desarrollo contratados, en especial, los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos del sitio Web, en cualquier medio o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico, digital, multimedia o informático, todo ello sujeto al cumplimiento total de las obligaciones referidas en las presentes Condiciones.

6.2 Quedan expresamente excluidos de la referida cesión, los derechos de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas, las imágenes, sonidos e infografías propiedad de Páginas Amarillas y/o derivados de acuerdos de Páginas Amarillas con terceros.

6.3 Sin perjuicio de lo anterior, la cesión de los derechos de explotación y cualesquiera otros que pudieran derivarse de las presentes Condiciones a favor del CLIENTE no surtirá efectos hasta el momento en que éste haya satisfecho a Páginas Amarillas la totalidad del precio del Servicio.

7.- RESPONSABILIDADES

7.1 El CLIENTE garantiza que posee la titularidad o, en su defecto, las preceptivas licencias y autorizaciones, sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual derivados de aquellos contenidos de la Web que hayan sido aportados por el CLIENTE. Será exclusiva responsabilidad del CLIENTE el obtener cuantas licencias y autorizaciones sean necesarias para garantizar la integridad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial derivados de tales contenidos cuya titularidad sea ostentada por terceros. En consecuencia, el CLIENTE se compromete a asumir cualquier responsabilidad por reclamaciones dirigidas contra Páginas Amarillas por infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial por tal concepto, asumiendo cuantos gastos, costes e indemnizaciones se deriven contra Páginas Amarillas con motivo de dicha reclamación y manteniendo indemne a Páginas Amarillas en cualquier caso.

7.2 Páginas Amarillas no se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio Web como consecuencia de su uso o manipulación por parte de personas ajenas a Páginas Amarillas, o por un uso negligente o no adecuado por parte del CLIENTE. Páginas Amarillas tampoco se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio Web como consecuencia de su incompatibilidad o inadecuación, totales o parciales, con otros soportes informáticos, servidores o navegadores con características distintas a las acordadas.

7.3 Páginas Amarillas no se responsabiliza de los fallos técnicos de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, impedir la conexión o limitar total o parcialmente el acceso del CLIENTE a la Web. Asimismo, Páginas Amarillas no se responsabiliza de las averías que se produzcan por sus empresas suministradoras de servicio y que puedan impedir el acceso a la Web.

7.4 El CLIENTE será absolutamente responsable de los contenidos de la Web y de la utilización que haga de la Web, exonerando a Páginas Amarillas de la responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio que pudiera causar cualquier utilización de la misma por parte del CLIENTE y/o terceros.

7.5 Los textos propuestos como contenido-modelo tipo del aviso legal o política de privacidad no constituyen asesoramiento de ningún tipo por parte del Grupo Páginas Amarillas, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del CLIENTE el cumplimiento de la legislación que le pueda ser de aplicación, tanto en materia de protección de datos como en la información y datos relativos a su negocio o condiciones de uso de su web., debiendo adaptar diligentemente dichos textos a su negocio.

8.- DURACIÓN Y VIGENCIA

Los servicios de alojamiento y mantenimiento y resto de servicios de suscripción, tendrán una permanencia y duración mínima de seis (6) meses, renovándose tácita y automáticamente por periodos mensuales. El CLIENTE puede cancelar esta renovación automática, notificando por escrito a Páginas Amarillas esta decisión con un preaviso mínimo de quince (15) días antes de la fecha de vencimiento de su Contrato.

9.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Páginas Amarillas se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso a la Web a aquellos CLIENTES que contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones o en las Condiciones Generales de Contratación, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.

Concretamente, Páginas Amarillas podrá anular o resolver la contratación del Servicio, entre otros supuestos:

  1. Cuando la Web se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales la inclusión de contenidos ofensivos o vulgares, difamatorios, ilegales (apología del terrorismo, racismo o nazismo, pederastia, datos o información personal, etc.) u otros que Páginas Amarillas, a su criterio, considere inadecuados o contravengan sus políticas internas.
  2. Cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado.
  3. Cuando el CLIENTE incurra en mora o esté en situación de impago con Páginas Amarillas de acuerdo con la cláusula NOVENA- PRECIO Y FORMA DE PAGO, de las Condiciones Generales de Contratación (https://www.paginasamarillas.es/sf/condiciones_contratacion).
  4. Cuando el CLIENTE incumpla la normativa legal aplicable o en caso de usos fraudulentos del producto o contrarios a la buena fe.

10.- DOCUMENTOS y ORDEN DE PREVALENCIA

En caso de contradicción, el orden de prevalencia de los documentos que conforman el Contrato entre el Cliente y Páginas Amarillas es el siguiente:

  1. La Orden de Pedido firmada por el CLIENTE,
  2. Las presentes Condiciones Particulares; y
  3. Las Condiciones Generales de Contratación (CGC)

El Contrato sustituye a cualquier otro acuerdo previo entre el Cliente y Páginas Amarillas sobre el mismo objeto.